Vos droits et obligations

Vous êtes patient ou proche d'un patient hospitalisé au CHU d'Angers. A ce titre, vous bénéficiez de droits spécifiques, mais vous devez également respecter certaines règles.

Chartes relatives aux personnes hospitalisées

Plusieurs chartes sont disponibles dans leur intégralité, dans les services hospitaliers et sur simple demande. En voici les résumés :

• La charte de la personne hospitalisée
• La charte de l’enfant hospitalisé 
• La charte de la personne âgée dépendante
• La charte de la consultation en gynécologie ou en obstétrique

Droit de vote

Durant votre hospitalisation, vous pouvez voter par procuration. Renseignez-vous auprès du cadre de santé. > Voir également ici en cliquant sur ce lien

Accès à votre dossier médical

Vous avez accès à l’ensemble des informations concernant votre santé, détenues par des professionnels et établissements de santé. Vous pouvez en faire la demande auprès de la Direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques. 

Un numéro de téléphone (02 41 35 53 05) et une adresse mail (usagers@chu-angers.fr) sont à votre disposition.

Pour mieux vous repérer, vous pouvez télécharger le guide de bon usage.

Comment accéder aux informations relatives à votre santé archivées au CHU ?

Vous pouvez prendre connaissance de ces informations. Pour une meilleure compréhension du dossier vous pouvez également en prendre connaissance par l’intermédiaire d’un médecin que vous désignerez.

Où consulter ces informations ?

• Soit sur place, en consultant au CHU l’original de votre dossier auprès de la Direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques (consultation gratuite sur rendez-vous) ;
• Soit en demandant une copie de votre dossier médical :

1. Télécharger le formulaire adapté à votre demande :
   - le formulaire de demande pour le dossier d'un patient majeur
   - le formulaire de demande pour le dossier d'un patient mineur ou majeur protégé
    
2. Puis l'adresser par courrier postal

• si vous ne disposez pas d’un accès Internet, vous pouvez vous procurer le formulaire de demande auprès de la Direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques.

Vous souhaitez accéder au dossier médical d’un parent décédé

Vous ne pourrez accéder au dossier médical d’une personne décédée que si vous êtes un de ses ayants droit et exclusivement :

• pour connaître les raisons de son décès,
• pour défendre sa mémoire,
• pour faire valoir ses droits.

Téléchargez le formulaire de demande d'un ayant droit