Le CHU d’Angers certifié
Le CHU d’Angers est engagé dans la démarche de certification des établissements de santé menée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette certification
vise à évaluer la qualité et la sécurité des soins.
Visité fin 2025, le CHU d’Angers a obtenu la mention « Qualité des soins confirmée » avec un taux de conformité global de 91 %. Cette reconnaissance témoigne de l’engagement constant des équipes dans une démarche d’amélioration continue au service des patients.
Consulter le rapport complet de la HAS
Les indicateurs qualité et sécurité des soins (IQSS)
Chaque année, le CHU d’Angers participe à la collecte nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins, définis par le ministère en charge de la Santé et la Haute Autorité de Santé. Ces indicateurs mesurent objectivement différents aspects de la prise en charge hospitalière :
- la satisfaction et l’expérience des patients ;
- la prise en charge clinique ;
- la coordination des prises en charge ;
- la prévention des infections associées aux soins.
Ces données reflètent l’engagement quotidien de nos équipes à vous garantir des soins sûrs, efficaces et centrés sur le patient.
Consulter les IQSS de la HAS
L’enquête nationale e-Satis
Le CHU d’Angers participe également à l’enquête nationale de satisfaction (e-Satis) copilotée par la Haute Autorité de Santé et le ministère en charge de
la Santé. Cette enquête en ligne s’adresse aux patients hospitalisés ayant accepté de communiquer leur adresse mail lors de leur admission.
Deux semaines après la sortie, les patients reçoivent un mail invitant à partager leur avis sur la qualité de la prise en charge au sein de notre établissement.
Ce questionnaire est totalement anonyme. Les réponses sont importantes car elles permettent d’améliorer la qualité des soins et le confort des patients.
