Relations avec vos proches et visites
- L’établissement devenant votre domicile, vous pouvez y recevoir vos proches comme vous le souhaitez.
- Ces visites peuvent se dérouler aux heures qui vous conviennent, à condition de ne gêner ni le fonctionnement du service, ni les autres résidents.
- Pour des raisons de sécurité, l’établissement est fermé au public de 20h à 8h.
- Il vous est par ailleurs possible d’inviter de la famille ou des proches à déjeuner (selon les disponibilités du service et des cuisines), sur réservation auprès des agents d’accueil et en accord avec le cadre de santé de la résidence (48 heures à l’avance), moyennant une contribution financière (détaillée dans le contrat de séjour).
Linge et entretien
- Le « linge de maison » (draps, serviettes, etc.) est fourni et entretenu par l’établissement qui sous-traite la prestation de blanchisserie auprès du Groupement Interhospitalier de Blanchisserie Angevin (GIBA).
- Le linge personnel devra être compatible avec un traitement industriel et collectif. L’entretien du linge fragile (soie, pure laine, etc.) est à votre charge ou celle de vos proches.
- L’établissement assure le marquage (nom et prénom) de vos vêtements. Si vous apportez du linge en cours de séjour, pensez à en informer l’équipe afin qu’il soit marqué.
- La distribution est assurée dans la chambre de chaque résident par l’équipe soignante de la résidence. Les travaux de couture et de raccommodage ne sont pas assurés par l’établissement.
Sorties
La résidence est votre lieu de vie : vous êtes libre d’aller et venir à votre convenance.
- Cependant, afin d’assurer votre sécurité, l’équipe de la résidence vous demande de la prévenir de vos sorties à l’extérieur. Devant une absence inexpliquée, l’équipe de la résidence préviendra systématiquement les autorités compétentes en s’appuyant sur un avis médical.
- La situation géographique et une desserte de bus satisfaisante permettent un accès facile aux commerces et espaces verts de la ville.
- Si vous vous absentez pour un repas ou une nuit, il vous appartient de prévenir l’infirmier du service.
Animaux
- Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’enceinte de l’établissement.
- Toutefois et exceptionnellement, certains animaux peuvent être acceptés (avec un carnet de vaccinations à jour) après accord de la Direction de l’établissement. L’autorisation d’amener les animaux des résidents en visite est accordée par le Directeur de l’établissement ou son représentant.
Téléphone et courrier
- La chambre est équipée d’une ligne téléphonique gratuite directe avec un numéro personnel qui est indiqué dans le logement.
Pour appeler, il suffit de composer le “0”, suivi du numéro du correspondant.
- Le courrier est distribué tous les jours du lundi au vendredi. Il est confidentiel et ne pourra pas être ouvert par le personnel de l’établissement (sauf sur demande du résident).
Le libellé exact de l’adresse est le suivant :
EHPAD / USLD Saint-Nicolas CHU d’Angers Votre nom et prénom 14, rue de l’Abbaye 49100 ANGERS
- L’expédition du courrier affranchi (achat et coût du timbre à votre charge) peut se faire soit par dépôt dans la boîte aux lettres située à l’accueil de l’établissement, soit par remise en main propre aux agents d’accueil du lundi au vendredi avant 13h.
Culte et liberté de conscience
- Dans le respect de la laïcité, des aumôniers exercent au sein de l’établissement. Ils assurent le service du culte auquel ils appartiennent et vous proposent si vous le souhaitez, des temps d’échange et de dialogue.
- Un lieu de culte est à votre disposition au rez-de-chaussée de la résidence Les Provinces.
- Vous pouvez contacter les représentants du culte de votre choix directement, ou par l’intermédiaire de l’équipe soignante.
Transports
- L’établissement assure les transports dans le cadre de ses activités d’animation.
- Les autres déplacements à l'extérieur de l'établissement et notamment les consultations chez les médecins spécialistes ou dans les établissements de santé sont à votre charge ou celle de vos proches.
- Dans certains cas, les frais de transport peuvent faire l’objet de remboursement par les organismes de Sécurité Sociale.
- La famille sera informée des rendez-vous afin de pouvoir s'organiser.
Repas
- Les repas sont confectionnés par le service restauration du CHU qui s’est engagé depuis plusieurs années dans une véritable démarche qualité.
- À votre entrée, un recueil de données relatif à vos goûts alimentaires permettra d’adapter au mieux les menus.
- Les menus sont affichés au niveau des espaces de restauration.
- Les repas sont servis de préférence en salle à manger ou en chambre selon l’état de santé, en veillant à respecter au maximum le désir de la personne.
- Petit-déjeuner : 8h-9h
- Déjeuner : 12h-13h
- Goûter dans l’après-midi
- Dîner : à partir de 17h30
Bibliothèque
La bibliothèque du CHU d’Angers met gratuitement à votre disposition des livres, bandes dessinées, livres audios, CD et appareils de lecture (liseuses numériques et lecteurs audio Victor).
Dépôt dans votre chambre
- Service gratuit possible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h, uniquement sur demande préalable par téléphone, par mail ou directement depuis le site internet.
Pour joindre l’équipe et/ou réserver un livre :
- Par téléphone au 02 41 35 32 80
- Par mail à @email
- Site internet : https://chu-angers.bibli.fr/
Culture et santé
- Dans le but d’améliorer le cadre de vie à Saint-Nicolas, le CHU d’Angers développe une politique culturelle à destination des résidents, de leurs proches et des professionnels de santé. En partenariat avec des professionnels de la culture et des structures artistiques de la région, des projets autour de la musique, des arts visuels et d’autres disciplines sont menés chaque année au cœur de Saint-Nicolas (concerts de l’ONPL, concerts de harpe, etc.).
Pour aller plus loin : http://www.chu-angers.fr/culture
Participation à la vie de l'institution
- Un Conseil de la Vie Sociale (CVS) et une Commission des Usagers (CDU) se tiennent quatre fois par an dans l’établissement. Ces deux collèges sont une voix d’expression et d’échange sur les questions de fonctionnement d’établissement. Par ailleurs, ils représentent également un espace d’écoute et de promotion de projets. Ces instances ont pour objectif, entre autres, d’améliorer votre bien-être et votre vie quotidienne.
- Vous ou un membre de votre famille avez la possibilité de devenir membre du CVS ou de la CDU en tant que représentant des personnes accueillies, des familles et de l’entourage. Les membres du Conseil de la Vie Sociale sont élus.
- Vous pouvez faire part de toutes vos observations et remarques au Conseil de la Vie Sociale et à la Commission des Usagers. La liste des personnes qui vous y représentent est affichée en permanence sur le tableau d’information des résidences.
Service animation
- Le service d'animation est composé d'animatrices diplômées ainsi que d'accompagnatrices de proximité.
- L'équipe d'animation vous propose différentes activités dans chaque résidence. Ces activités contribuent à maintenir et/ou développer les liens sociaux ainsi que l'autonomie en favorisant la notion de plaisir.
- Les animations peuvent être individuelles ou collectives pour répondre au mieux et dans la mesure du possible, à vos besoins et à vos demandes.
- Le planning d'animations hebdomadaire est affiché dans chaque résidence.
- L'équipe d'animation organise différentes grandes manifestations tout au long de l'année, des sorties, des rencontres intergénérationnelles et des animations inter-résidences.
Départ
Votre sortie, tant au niveau administratif qu’au niveau médical, sera prise en charge par les différents services de l’établissement.
- Sortie sur votre décision : Conformément au contrat de séjour, vous pouvez mettre fin à tout moment à votre séjour par écrit sous réserve du respect d’un préavis de 15 jours. Vous disposez alors d’un délai de réflexion de 48 heures pendant lequel vous pouvez revenir sur cette décision sans avoir à justifier d'un motif.
En cas de décès
- En cas de décès, toutes vos volontés exprimées seront scrupuleusement respectées en concertation avec votre personne de confiance, ou, à défaut, votre famille ou vos proches.
- En cas d’absence de volontés exprimées ou connues, l’établissement définira la marche à suivre en relation avec votre famille.
- Les modalités administratives et l’organisation des obsèques sont prises en charge par la famille.
- L’établissement dispose de chambres mortuaires (sur le site de l'EHPAD/USLD SaintNicolas ainsi que sur le site principal du CHU).
- La cérémonie religieuse peut se dérouler dans l’établissement.
