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Publié le 16 novembre 2023 – Mis à jour le 19 mai 2026
La Commission Des Usagers (CDU) est l’organe représentatif des usagers au sein de l’institution hospitalière.
Elle se réunit 4 fois par an, et a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches.
Elle est composée :
- de deux médiateurs (médical et non médical) ;
- de quatre représentants des usagers appartenant à des associations agréées par l’Agence Régionale de Santé (ARS des Pays de la Loire) ;
- d’un représentant de la direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques ;
- de deux représentants de la Commission médicale d’établissement (CME) ;
- d’un représentant de la Commission des soins infirmiers de rééducation et médico-techniques (CSIRMT) ;
- d’un représentant du personnel ;
- d’un représentant du Conseil de surveillance.
La Commission Des Usagers, les représentants des usagers ou les médiateurs peuvent être saisis à tout moment.
Composition de la CDU
- Président : Jérôme Maître, représentant des usagers
- Vice-présidente : Laurence Soltner, directrice de la direction du Service aux patients, usagers et relations juridiques
- Médiateur médical : Dr Gérard Champion
- Médiatrice non médical : Jeanne Casal
- Directrice générale : Cécile Jaglin-Grimonprez
- ou personne désignée : Laurence Soltner
- Président de la Commission médicale d'établissement (CME) : Pr Christophe Verny
- ou représentante désignée de la CME : Dr Betty Mazet-Guillaume
- Représentants des usagers :
- Philippe Cocard, APF France Handicap (titulaire)
- Jérôme Maître, Vaincre la mucoviscidose (titulaire)
- Michel Vinsonneau, Autisme 49 (suppléant)
- Annabelle Saintobert, Renaloo (suppléante)
- Représentante de la Commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (CSIRMT) : Carole Haubertin (titulaire)
- Représentante du personnel : Lydie Gachet (titulaire)
- Représentants du Conseil de surveillance :
- Christelle Trehet-Collet
- Représentante de la direction Qualité - Gestion des risques - Pertinence - Certification : Céline Schnebelen, directrice
Liste actualisée : mai 2026