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Pour vous accompagner tout au long de votre séjour et améliorer votre confort, des services de conciergerie vous sont proposés grâce à notre partenaire happytal.
happytal est un prestataire qui vous propose des services tout au long de votre parcours hospitalier. Présent dans plus d’une centaine d’hôpitaux en France, cette société fournit des services dits de « conciergerie » aux patients et professionnels de ces établissements.
Services de conciergerie
- livraison de fleurs ;
- livraison de journaux ;
- restauration directement dans votre chambre ;
- prestations de bien-être (coiffeur, esthétique, etc.) ;
- prestations de logistique (accessoires pour la chambre, pressing, lavage de linge au kilo, cordonnerie et retouches) ;
- divertissement ;
- etc.
Découvrir le catalogue complet pour retrouver des milliers de produits et services.
Pour commander des prestations
- directement sur leur site internet : https://angers.happytal.com/
- par téléphone (voir coordonnées ci-contre)
- directement auprès des concierges présents sur 2 comptoirs d'accueil au CHU (voir ci-contre)
Gestion des demandes de chambre seule
Vous pouvez faire une demande de chambre seule, de préférence avant votre hospitalisation lorsque celle-ci est programmée. Cette prestation complémentaire n’est pas prise en charge par l’Assurance Maladie, mais peut l'être par votre mutuelle selon votre formule.
L’attribution d’une chambre particulière répond d’abord à des impératifs de soins : la validation de votre demande n’interviendra donc que le jour de votre entrée après accord de l’équipe médicale et en fonction des possibilités d'accueil du service de soins.
Les demandes de chambre particulière sont gérées par happytal, qui recueille ainsi votre consentement à cette prestation complémentaire et se chargera de transmettre votre demande au CHU.
Faire une demande de chambre seule
- dans le cas d'une hospitalisation programmée : via le formulaire en ligne
- dans le cas d'une hospitalisation en urgence : si les disponibilités de chambre du service le permettent, un agent du CHU vous demandera si vous souhaitez recevoir la visite d’un concierge d’happytal pour l’obtention d'une chambre individuelle. Vous n’avez aucune obligation de le recevoir.
D'autres informations importantes
- Recevoir des visites21 juillet 2015Vos proches peuvent vous rendre visite, avec votre accord et aux heures autorisées dans le service. Certaines consignes liées à la sécurité ou à l’activité du service doivent par ailleurs être respectées. Si tel est le cas, une information vous sera transmise le jour de votre hospitalisation. Lire la suite
- Vos repas21 juillet 2015Des diététiciens veillent à vos repas. Les menus qui vous sont proposés sont adaptés à votre état de santé et aux soins qui vous sont prodigués. Vos repas peuvent également être réalisés en fonction de vos goûts et pratiques culturelles. Lire la suite
- Déplacements et sorties15 novembre 2023Permissions exceptionnelles de sortie et déplacements hors du service Lire la suite
- Prestations multimédia21 juillet 2015Les accès au téléphone et à la télévision sont des prestations payantes, assurées par une société extérieure, Hoppen France. Lire la suite
- Les services de conciergerie12 février 2020Pour vous accompagner tout au long de votre séjour et améliorer votre confort, des services de conciergerie vous sont proposés grâce à notre partenaire happytal. Lire la suite
- Espace commercial21 juillet 2015Un espace commercial est à votre disposition. À proximité de l'entrée principale, il centralise plusieurs services (boutique, cafétéria, presse, etc.). Des distributeurs sont installés par ailleurs dans certains bâtiments de soins. Lire la suite
- Bibliothèque du CHU d'Angers15 novembre 2023La bibliothèque du CHU met gratuitement à votre disposition des livres, bandes dessinées, livres audio, CD et appareils de lecture (liseuses numériques et lecteurs audio Victor). Lire la suite
- Cultes et aumôneries21 juillet 2015Dans le respect du principe de laïcité, des aumôniers exercent au sein de l’établissement. Ils assurent le service du culte auquel ils appartiennent et proposent aux patients qui le souhaitent, des temps d’échange et de dialogue. Lire la suite
- Vous avez perdu un proche21 juillet 2015Vous venez de perdre un de vos proches. Dans cette situation douloureuse, l’équipe de la chambre mortuaire est à votre écoute. N’hésitez pas à vous adresser à elle pour vous aider dans les démarches relatives au décès. Lire la suite
Qui contacter ?
Happytal
- 02 52 35 22 12
- chu-angers@happytal.com
- angers.happytal.com
Horaires
Lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse
Ancienne chapelle (quartier bleu, bâtiment D1) et Larrey 1 quartier vert, bâtiment B1)