Les prestations de la societé happytal
Vous êtes ici : accueil → vous êtes patient ou proche et famille → être hospitalisé → pendant votre séjour
La société happytal vous propose des prestations complémentaires pour vous accompagner durant votre hospitalisation.
Facilitez votre séjour à l’hôpital avec la conciergerie happytal
happytal propose toute une gamme de prestations : livraison de fleurs, journaux, restauration directement dans votre chambre, prestations de bien-être (coiffeur, esthétique…) ou de logistique (pressing, lavage de linge au kilo, cordonnerie et retouches), divertissement... Ces prestations sont proposées aux prix pratiqués en ville.
Votre séjour en chambre individuelle
L’attribution d’une chambre individuelle répond d’abord à des impératifs de soins et seule l’équipe médicale peut la valider. Cependant, si vous désirez plus d’intimité et de tranquillité lors de votre séjour à l’hôpital, vous pouvez exprimer votre souhait de chambre individuelle. Cette demande est à faire, de préférence avant votre hospitalisation, directement auprès d’happytal (voir modalités de demande plus bas). Happytal transmettra ensuite votre demande au CHU.
L’obtention de la chambre individuelle ne sera validée que le jour de votre entrée dans l’établissement. Elle sera validée par l’équipe médicale et dépendra des disponibilités au sein du service et des impératifs médicaux.
Comment contacter happytal ?
Pour l’attribution d’une chambre individuelle
Votre hospitalisation est programmée
Le formulaire de demande est à renseigner et à remettre à happytal avant votre hospitalisation :
Formulaire disponible :
- sur le site web d'happytal
- ou auprès des concierges d’happytal présents au CHU (voir localisation et horaires ci-dessous)
Vous avez été hospitalisé en urgence
Si les disponibilités de chambre du service le permettent, un agent du CHU vous demandera si vous souhaitez recevoir la visite d’un concierge d’happytal pour l’obtention d'une chambre individuelle. Vous n’êtes pas bien sûr obligé de le recevoir.
Pour commander des prestations de bien-être ou logistique
La commande peut se faire :
www.happytal.com
Par téléphone
02 52 35 22 12
Auprès des concierges d’happytal
présents au CHU
Les concierges d’happytal au CHU
Reconnaissables par leur polo rose, ils sont présents dans les halls d’accueil de trois bâtiments de l'hôpital :
L’ancienne chapelle
Bâtiment Larrey
Maternité
Horaires : lundi à vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés)
A faire
- Pensez à renseigner le questionnaire de satisfaction : une manière facile de faire connaître votre opinion.
- Donnez également votre avis et participez à l'enquête e-Satis, en renseignant simplement votre adresse mail lors de votre admission. En savoir plus.