Commission des usagers et médiateurs

Publié le 16 novembre 2023 – Mis à jour le 18 septembre 2024

La Commission Des Usagers (CDU) est l’organe représentatif des usagers au sein de l’institution hospitalière.

Elle se réunit 4 fois par an, et a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches.

Elle est composée :

de deux médiateurs (médical et non médical) ;
de quatre représentants des usagers appartenant à des associations agréées par l’Agence Régionale de Santé (ARS des Pays de la Loire) ;
d’un représentant de la direction du Service aux patients, aux usagers et relations juridiques ;
de deux représentants de la Commission médicale d’établissement (CME) ;
d’un représentant de la Commission des soins infirmiers de rééducation et médico-techniques (CSIRMT) ;
d’un représentant du personnel ;
d’un représentant du Conseil de surveillance.

La Commission Des Usagers, les représentants des usagers ou les médiateurs peuvent être saisis à tout moment.

Composition de la CDU

Président : Philippe Cocard, représentant des usagers
Vice-présidente : Laurence Soltner, directrice de la direction du Service aux patients, usagers et relations juridiques

Directrice générale : Cécile Jaglin-Grimonprez
- ou personne désignée : Laurence Soltner

Président de la Commission médicale d'établissement (CME) : Pr Christophe Verny
- ou représentante désignée de la CME : Dr Betty Mazet-Guillaume

Représentants des usagers :
- Philippe Cocard, APF France Handicap (titulaire)
- Denis Chautard, UNAPEI, représentée par ADAPEI 49 (titulaire)
- Michel Vinsonneau, Autisme 49 (suppléant)
- Jean-Pierre Batard, UFC QUE CHOISIR Pays de la Loire (suppléant)

Représentants du Conseil de surveillance :
- titulaire en attente de désignation
- Jérôme Maitre (suppléant)

Représentante de la direction Qualité - gestion des risques (Q-GDR) : Ghita Attaf, directrice de la direction Q-GDR

Liste actualisée le 01.08.2024